Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf

Da es sich bei unseren Produkten ausschließlich um personalisierte bzw. veredelte Waren handelt, die individuell nach Kundenwunsch angefertigt werden, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückgabe oder Widerruf.

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

  • individuell bedruckte oder bestickte Textilien,

  • personalisierte Designs,

  • Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch,

  • sowie alle Produkte, die speziell für den Kunden hergestellt oder angepasst wurden.

Bitte überprüfe daher vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig:

  • Größen,

  • Farben,

  • Positionierungen,

  • Schreibweisen,

  • sowie die hochgeladenen Designs und Dateien.

Wichtig: Die Produktion erfolgt exakt auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Daten und hochgeladenen Dateien. Für fehlerhaft hochgeladene Motive, Schreibfehler, falsche Größenangaben oder Qualitätsmängel in den hochgeladenen Dateien übernehmen wir keine Haftung.

Schäden und Falschlieferungen

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter info(at)der-textilprofi.de, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung finden können.

Rückerstattungen

Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich bei berechtigten Reklamationen, insbesondere bei:

  • Produktionsfehlern,

  • beschädigten Artikeln,

  • oder Falschlieferungen.

Wird eine Reklamation anerkannt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder Reklamationen erreichst du uns jederzeit unter:
kontakt(at)der-textilprofi.de